外卖平台被曝大数据杀熟，同一订单不同手机差价高达30%

有用户通过对比测试发现，同一家店同一个订单，不同手机显示的价格存在明显差异，老用户反而更贵。

近日，一名网友在社交媒体上发布了一段视频，展示了他用两部手机同时打开某外卖平台App的对比情况。结果显示，老用户的手机上显示的配送费和商品价格明显高于新用户的手机，差价最高达到了30%。

测试详情

该网友使用了自己常用的手机和一部刚注册的新手机，同时登录外卖平台查看同一家店铺的同一份订单。老用户手机上显示的总价为58元，而新用户手机上仅显示42元，差价高达16元。

更令人震惊的是，即便将两部手机的定位、收货地址设置完全一致，价格差异依然存在。这进一步证实了平台存在"大数据杀熟"行为。

平台回应

事件引发广泛关注后，外卖平台回应称"不同用户看到的价格差异是由于优惠券、会员等级等因素造成的，不存在大数据杀熟"。但这一解释并未平息用户的质疑。

消费者权益保护组织表示，将对此事展开调查。如果平台确实存在通过大数据分析对新老用户实施差别定价的行为，将涉嫌违反相关法律法规。